Outsourcing alberghiero: ecco i vantaggi per il tuo hotel

L’Outsourcing alberghiero o esternalizzazione dei servizi alberghieri significa affidare e delegare i servizi di pulizia e housekeeping a terzi.

Il successo di un albergo, specialmente di quelli stellati, dipende dall’agenzia a cui decide di affidarsi. Essere l’impresa di riferimento di una struttura ricettiva è senz’altro un grande privilegio, ma comporta anche molte responsabilità. Scopriamole insieme!

Il core business di un albergo si riassume in una parola “accoglienza“.

L’impresa di pulizie a cui viene affidata la responsabilità di gestire il servizio di pulizia, la manutenzione, il servizio di housekeeping e altre responsabilità deve essere in grado di svolgere tutte queste mansioni di natura ordinaria senza interferire con l’accoglienza dei clienti.

Il buon nome e la reputazione dell’albergo dipende molto dalla cortesia del suo personale, nonché dalla pulizia approfondita degli ambienti della struttura ricettiva.

Nell’era dei social e del web le voci si diffondono alla velocità del suono e diventano virali.

A volte anche un solo post di qualche cliente insoddisfatto o le recensioni nei portali per strutture ricettive possono scatenare una reazione a catena e recare seri danni alla reputazione!

Outsourcing alberghiero: ogni giorno subisci un FURTO, lo sapevi?

Hai mai provato a calcolare quanto tempo ti porta via la gestione del personale senza un’impresa che si occupi di outsourcing specifico per gli alberghi?

Secondo alcune statistiche sembra che occupi il 30% della tua giornata.

In quell’arco di tempo potresti fare molte altre cose, a livello:

• aziendale: implementare la tua strategia di marketing, quella aziendale, fare corsi di aggiornamento, ampliare il tuo business…
• personale: avere più tempo per aver cura di te e della tua famiglia

Pensa al FURTO di tempo che subisci ogni giorno da attività come assumere personale, organizzarlo, reperire fornitori e molte altre cose! Oltre alla perdita di tempo non ti senti anche sfibrato ed esausto?

Per non parlare poi dei limiti che la gestione del personale ti impone in una attività ancora più importante qual è l’espansione del tuo business

Outsourcing per hotel: espansione del business

Ci occupiamo da anni di esternalizzazione dei servizi per alberghi e abbiamo la buona abitudine di chiedere ai nostri clienti che tipo di problemi incontrano nella gestione del personale, per migliorare il nostro servizio. Sai cosa ci hanno risposto?

Il tempo impiegato per gestire il personale sottraeva tempo ed energie per l’attività che consideravano più importante! Sviluppare maggiormente il proprio business. Ci hanno anche detto che questo problema equivale a minor entrate per l’albergo.

Ora se tu che stai leggendo questo articolo sei anche un titolare o dirigente di albergo di lusso sai molto bene che, se entrano meno soldi nel tuo albergo, automaticamente ti troverai nella condizione di dover tagliare il personale o altre risorse.

La qualità dei servizi che offri nel tuo hotel ne risentirà.

L’Outsourcing è LA SOLUZIONE che ti permette di ottimizzare tempo e denaro, senza penalizzare la qualità della gestione del personale e la quantità di risorse da impiegare nella tua struttura.

I 4 benefici dell’outsourcing in hotel

• Pensa a quanto tempo e risorse investi (dal costo elevato) per la selezione del personale: Agenzie Interinali, Direttore del Personale etc. Questo investimento, se così vogliamo chiamarlo, non ti restituisce nessun ROI, quindi più che un investimento si tratta di una spesa!
• Risparmi il tempo e le risorse necessarie alla formazioni interna del personale
• Risparmi il tempo, i pensieri e le notti insonni per organizzare turni di lavoro, per l’organizzazione della manutenzione e per le forniture di materiali.
• Risparmi sul costo di singole figure che dovresti assumere e a cui affidare ruoli di responsabilità nella gestione di queste faccende.
• Una volta eliminati i “ladri” del tuo tempo, puoi concentrarti su ciò che è più importante: sviluppare il tuo business e ideare nuove strade per far crescere la tua azienda.

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